Fortinet Fortiap-221e 1 Year Forticare Premium Support
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Fortinet Fortiap-221e 1 Year Forticare Premium Support

Fortinet Fortiap-221e 1 Year Forticare Premium Support

El FC-10-PE221-247-02-12 es un contrato de FortiCare Premium Support diseñado para el punto de acceso inalámbrico FortiAP-221E. Este servicio garantiza que el dispositivo de seguridad inalámbrica mantenga una disponibilidad y rendimiento máximos al proporcionar soporte técnico 24x7 y reemplazo avanzado de hardware. Es fundamental para entornos donde la red Wi-Fi es crítica para las operaciones del negocio.

FORTINET
FC-10-PE221-247-02-12
FORTINET FC-10-PE221-247-02-12
Gestion De Redes
Descripción

Principales características:

  • Soporte 24x7 (Premium): Acceso ininterrumpido (24 horas al día, 7 días a la semana) a soporte técnico telefónico, por chat y mediante tickets.

  • Reemplazo Avanzado de Hardware (RMA): En caso de fallo de hardware, se envía un dispositivo de reemplazo inmediatamente después de la aprobación del ticket, minimizando el tiempo de inactividad.

  • Actualizaciones de Firmware: Permite descargar e instalar todas las actualizaciones de firmware para el FortiAP-221E directamente desde el portal o el dispositivo.

  • Tiempo de Respuesta Garantizado: Proporciona un tiempo de respuesta rápido para problemas críticos (generalmente, una hora para incidencias críticas, según el nivel Premium).

Especificaciones técnicas:

  • Tipo de Producto: Contrato de Servicio y Soporte (Licencia Electrónica).

  • Servicio Incluido: FortiCare Premium Support (anteriormente conocido como 24x7 FortiCare Contract).

  • Dispositivo Asociado (Base): FortiAP-221E (Punto de Acceso Inalámbrico 802.11ac Wave 2).

  • Duración: 1 Año (12 Meses).

  • Horario de Servicio: 24 horas al día, 7 días a la semana.

  • Beneficios Clave: Soporte Técnico, Reemplazo Avanzado de Hardware, Actualizaciones de Firmware.

Dimensiones y peso:

  • Formato de Entrega:

    • Dimensiones: N/A (Licencia Digital/Electrónica).

    • Peso: N/A (Servicio de Soporte).

Otras Características:

  • Gestión Unificada: El soporte se integra con el ecosistema Fortinet Security Fabric, permitiendo resolver problemas entre productos con una solución unificada.

  • Acceso a Portal: Incluye acceso al portal de soporte de Fortinet para gestión de activos y recursos técnicos.

  • Aplicación: Recomendado para empresas medianas que dependen de una conectividad Wi-Fi segura y de alta disponibilidad, como oficinas o aulas.

Detalles del producto
FORTINET
FORTINET FC-10-PE221-247-02-12

Referencias específicas

  • FC-10-PE221-247-02-12
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