Ampliacion Garantia Hp 4 Años 9x5xdia In Situ Mantenimiento Y Mano De Obra

Principales características:

• Asistencia Técnica en tu Propia Oficina: Olvídate de desconectar cables y transportar equipos pesados; un técnico cualificado de HP se desplazará a tu ubicación para realizar la reparación in situ, ahorrándote tiempo y esfuerzo logístico.

• Velocidad de Respuesta Empresarial (NBD): Minimiza drásticamente el tiempo de inactividad con un servicio de respuesta al siguiente día laborable (Next Business Day), garantizando que tu equipo vuelva a estar operativo lo antes posible.

• Protección a Largo Plazo: Extiende la vida útil de tus activos con una cobertura amplia de 4 años, protegiendo tu inversión frente a fallos de hardware inesperados mucho más allá de la garantía estándar.

• Control Total de Costes: Elimina los gastos imprevistos de reparación, ya que este servicio cubre tanto las piezas de repuesto originales como la mano de obra necesaria durante todo el periodo de vigencia.

• Soporte Oficial del Fabricante: Accede a la experiencia y conocimientos técnicos directos de HP, asegurando reparaciones de calidad y el uso de componentes certificados para un rendimiento óptimo.

Especificaciones técnicas:

• TIPO DE SERVICIO Y COBERTURA:

  • Método de Servicio: Reparación in situ (Onsite Support).

  • Tipo de Soporte: Soporte de Hardware (Hardware Support).

  • Duración del Servicio: 4 Años (48 meses).

  • Nivel de Servicio: Respuesta al siguiente día laborable (Next Business Day - NBD).

  • Incluye: Piezas y mano de obra.

  • Lugar de servicio: En las instalaciones del cliente.

• DISPONIBILIDAD Y HORARIOS:

  • Ventana de Cobertura: Días laborables estándar (lunes a viernes).

  • Horario de Cobertura: 9 horas al día (horario comercial estándar).

  • Tiempo de Respuesta: Al siguiente día hábil tras la recepción y diagnóstico de la llamada (sujeto a disponibilidad geográfica y hora de corte).

• COMPATIBILIDAD Y FORMATO:

  • Tipo de Producto Cubierto: Ordenadores de sobremesa (Desktops / PC).

  • Formato del Care Pack: Electrónico (e-Care Pack).

  • Código UNSPSC: 81111812.

• REQUISITOS DEL SISTEMA:

  • Registro: Requiere registro del servicio tras la compra para activar la cobertura sobre el número de serie del equipo.

  • Diagnóstico Remoto: Puede requerir un diagnóstico telefónico o remoto previo al envío del técnico para identificar las piezas necesarias.

Dimensiones y peso:

• Dimensiones del Artículo: N/A (Producto Digital/Servicio).

• Peso Neto: N/A (Producto Digital/Servicio).

Otras Características:

• Modalidad de Entrega: Envío electrónico de la licencia/contrato de servicio.

• Cobertura Geográfica: Sujeta a la disponibilidad de centros de servicio HP en la región del cliente (generalmente nacional).

• Exclusiones: No cubre daños accidentales (caídas, derrames), robo, pérdida o problemas de software, salvo que se especifique explícitamente en variantes superiores.

Página oficial del producto: [ ]